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Informations de contact

www.monicabizier.ca

E-mail:  info@monicabizier.ca

Téléphone: 613-281-5403

Questions souvent posées

Qu'est-ce qu'est un bijoux de lait maternel et commémoratif?

Les bijoux fait de lait maternel et commémoratif sont l'art de créer un souvenir tangible et unique. Ils comprennent des inclusions telles que du lait maternel, des cheveux, des cendres de défunt, des dents, des fleurs séchées, du tissu, du placenta, de la terre, du sable et d'autres objets ayant une valeur sentimentale . Chaque inclusion est professionnellement manipulée et lait maternel est préservé à l'aide d'un agent de conservation 100% naturel et biologique. L'inclusion est ensuite placée dans une résine liquide qui durcit en une pierre, puis transformée en un bijou d'héritage qui peut être gardé à jamais près de votre cœur.

Combien de lait maternel ou d'ADN dois-je envoyer?

Le lait maternel - 5-10 ml peut être frais ou congelé, même du lait vieux de 10 ans!

Cendres de crémation - 1 c.à table

Cheveux humains / poils d'animaux - une pincée selon l'apparence que vous recherchez

Terre / Sable - 1/2 à 1 c. à thé

Fleurs - 2 à 4 pétales

Placenta - une capsule ou 1/2 c. à thé

Cordon ombilical - le moignon ou moins

Ce qui ne sera pas utiliser sera renvoyé avec votre commande !!

Comment puis-je commander?

Vous pouvez commander vos souvenirs directement sur mon site! S'il vous plaît cliquez sur l'onglet "collection" sur l'en-tête pour voir notre collection. Une fois que vous avez décidé du style et de la pièce, cliquez sur «ajouter au panier» et suivez les instructions pour effectuer le paiement. Votre commande ne sera pas complétée tant que le paiement intégral n’aura pas été reçu. Tous les prix incluent la conservation de votre lait maternel, toute addition que vous souhaitez y inclure, par exemple; cheveux, palettes, pierres de naissance ET renvoi postal.

Quel est le processus et le délai d'exécution?

Notre délai d'exécution actuel est d'une semaine, plus les délais d'expédition. Une fois votre commande soumise, vous recevrez un courrier électronique avec les instructions pour remplir notre formulaire et notre adresse civique pour nous faire parvenir vos inclusions. Nous vous informerons de leur arrivés et du début de la création.

Votre bijou commémoratif sera emballé professionnellement et votre numéro d'envoi postal vous sera fourni. MonicaBizier Keepsakes n'est pas responsable des taxes ou autres frais supplémentaires pouvant être appliqués par le service postal.

Votre lait maternel sera conservé jusqu'à un an. 

Puis-je vous envoyer mon inclusion ou mon lait par la poste?

Oui! Nous travaillons avec des clients du monde entier. Veuillez emballer votre inclusion ou le lait dans un sac ziplock de qualité congélateur et le doubler. Cela garantira que toutes les fuites sont contenues dans les sacs. S'il vous plaît écrivez votre nom complet sur chaque sac qui ont vos inclusions. 

À quoi ressemble une pierre de lait maternel?

Le lait maternel de chaque cliente est professionnellement préservée grâce à un agent de conservation 100% naturel et biologique. Si vous pensez que votre lait est trop jaune, veuillez noter que la méthode de conservation produit une poudre légèrement plus blanchâtre. La teinte de chaque pierre de lait maternel peut également apparaître différemment selon le métal (or jaune, or rose, argent) que vous choisissez. De plus, la poudre de couleur que vous choisissez va modifier la couleur de la pierre.

Comment déterminer ma taille de bague?

Votre meilleure option est de faire mesurer votre doigt par un joaillier local ou dans les magasins Michael ont un ensemble de calibreur dans leur section bijoux. Une autre option consiste à utiliser une image PDF en ligne de la taille d'une bague, mais veuillez noter que ces informations peuvent donner des résultats inexacts. Nous ne sommes pas responsables si la mesure que vous nous avez fourni est incorrect. 

Comment entretenir mes bijoux commératifs?

Votre souvenir est fabriqué avec une résine de haute qualité pour bijou, ce qui en fait un bijoux solide et résistant. Mais il existe quelques directives pour prendre soin de votre pièce:

· Évitez toute exposition prolongée aux rayons UV (ne rangez pas votre bijou à la lumière directe du soleil et évitez de le porter si vous êtes exposé aux rayons ultraviolets pendant une longue période, comme lors d’une journée à la plage).

· Évitez l'exposition à l'eau et à l'humidité (retirez vos bijoux lorsque vous vous lavez les mains, prenez une douche, prenez un bain, nagez ou faites la vaisselle. Votre bijou est fait d'une résine résistante à l'eau et vos inclusions sont sans danger à l'intérieur, mais une exposition excessive à l'humidité peut causer votre pierre précieuse se détacher de son cadre).

· Évitez les fortes chaleurs (la résine peut s'affaiblir ou fondre si elle est exposée à une humidité élevée ou à une température élevée, retirez-la également avant de dormir).

· Évitez les produits chimiques (enlevez les bijoux lorsque vous utilisez des lotions ou des crèmes, du savon, du shampooing, du parfum. Ceux-ci peuvent ternir ou rendre rugueuse la surface de votre pierre précieuse).

· Évitez les matériaux susceptibles de tacher (les vêtements fortement teints pouvant perdre de la couleur, le maquillage, les épices ou les aliments, la lotion teintée, les marqueurs et autres objets similaires peuvent tacher la résine).

· Nettoyez vos bijoux avec soin (les montures en métal ayant besoin d'un éclat peuvent être polies doucement avec un chiffon doux pour le polissage. Un rinçage rapide à l'eau tiède et un savon doux peuvent être effectués, mais veuillez inspecter vos bijoux une fois le nettoyage terminé).

· Protégez votre pierre précieuse (vérifiez régulièrement vos pierres précieuses).

Acceptez-vous les retours ou les remboursements? Et si j'ai une plainte ou un problème? 

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de retours ou de remboursements car chaque pièce contient des inclusions personnelles que nous ne pouvons pas revendre. Cela inclut si votre pièce est endommagée ou cassée lors de son utilisation (sauf lors de l'expédition, auquel cas veuillez nous contacter). Veuillez vous référer aux instructions d'entretien des bijoux pour vous assurer que votre souvenir est entretenu correctement. MonicaBizier Keepsakes n'est pas responsable des objets endommagés. Le fait de ne pas suivre les instructions d'entretien pourrait entraîner une détérioration ou une décoloration de la résine.

Est-ce que la composante du lait maternel ou inclusion de ma pièce est garantie? 

Nous réparerons ou remplacerons les bijoux ayant subi des défauts résultant du procéder de création, gratuitement, jusqu'à 6 mois à compter de la date de réception. Cette garantie n'inclut aucun remboursement d'aucune sorte. Toutes les garanties sont invalides si les instructions d'entretien ne sont pas respectées. Toutes les réclamations de réparation ou de remplacement de bijoux seront satisfaites à la suite d'une inspection de la pièce. Les bijoux doivent être retournés pour évaluation avant que toute réclamation de réparation ou de remplacement de bijoux ne puisse être finalisée.

Le composant de recherche de bijoux en métal de ma pièce est-il garanti?

Nous réparerons ou remplacerons les bijoux qui ont subi des fautes engageant la responsabilité du fabricant, gratuitement, si vous nous contactez dans les 14 premiers jours suivant la réception. Toutes les réclamations de réparation ou de remplacement de bijoux seront satisfaites à la suite d'une inspection de la pièce. Les bijoux doivent être retournés pour évaluation avant que toute réclamation de réparation ou de remplacement de bijoux ne puisse être finalisée.

Si vous avez des préoccupations concernant la qualité ou si vous rencontrez des problèmes avec votre pièce commémorative, veuillez envoyer un courrier électronique à Monica pour en discuter. info@monicabizier.ca